Här kommer en sammanfattning i ”stolpform” av de punkter som på medlemsmötet 3 februari kom upp i diskussionen om och frågeställningar och erfarenheter av hur man bäst kommer över ”starttröskeln” för ett förändringsarbete:
- Verifiera att förändringsuppdraget är möjligt. Ha modet att inte starta om inte förutsättningarna finns.
- Sponsor på rätt (tillräckligt hög) nivå men också med tillräcklig kunskap och engagemang.
- Som konsult kommer man ofta in (för) sent, dvs när förändringen redan inletts. Försök då att pausa.
- Visualisera förändringen och koppla till konkreta (mät)begrepp samt påvisa visuellt hur förändringen påverkar affärsnyttan
- Sponsorns och sponsorgruppens (”koalitionens”) ÄGARSKAP med gemensam bild av vad som ska ske och VARFÖR.
- Tollgate: Om inte frågan ”Varför?” kan besvaras på ett bra sätt kanske man ska vänta med att starta förändringen.
- Tollgate: Om inte ”glöden” finns i sponsorgruppen kanske man också ska vänta?
- Det behöver inte bara finnas en gemensam och tydlig bild av målet, utan även av utgångspunkten.
- Det är viktigt att mäta, inte minst vid utgångspunkten så man får en baseline.
- Den mänskliga dimensionen (t ex rädslan för hur en förändring kommer att påverka en som individ) måste med i analysen från start.
- När man som konsult kommer utifrån måste man aktivt bygga upp ett förtroendekapital i organisationen.
- Det är inte förändringsledaren, utan sponsorgruppen, som ska ”fronta” förändringen.
- Situationsanpassa till den aktuella organisationens kultur och särdrag.
- Försök inte göra linjecheferna till förändringsledare, men stötta dem med handfasta råd och verktyg för att leda förändringen i sina respektive delar av organisationen.
- Som förändringsledare måste man vid någon punkt gå från att vara ”trusted advisor” till ”assertive leader”.
- Rensa i floran av existerande initiativ innan man påbörjar ett nytt. Att prioritera innebär också att prioritera bort.
- Förankra förändringen i organisationens värderingar.
- Utgå från, och verifiera, hur utgångspunkten i verkligheten ser ut. Bilda dig en egen uppfattning!
- Viktigt att inte vara i ett färdigt koncept. Se vad som ÄR, hur det funkar, våga möta utifrån det.
- Titta på både ”bästa tänkbara” och ”värsta tänkbara” scenario för förändringen för att tydliggöra vad du ska göra respektive undvika.
- Viktigt att sponsorn inte har ägarskapet på ytan utan i hjärtat. Finns inte ägarskapet med glöden/viljan/passionen bör man inte fortsätta förändringen.
- Viktigt att man som förändringsledare ser att uppdraget är något som är möjligt att genomföra
- Visa förändringsresan, mät. Ställ samma 3-4 frågor regelbundet för att känna av läget
- Grund i analysen; hur kommer människor att påverkas av förändringen och vad kan man möta på för motstånd utifrån den påverkan
- Förändringen startar inom människor. Förtroende viktigt – hur bygga det?
ACMP Sweden 